أطلقت الحكومة الإمارات رقم سالك دبي خدمة العملاء ضمن الأنظمة الذكية الخاصة بها، لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين بدولة الإمارات، فمن خلاله يمكن الاستعلام عن الخدمات المرورية وكل ما يتعلق بها في أي مكان داخل الإمارات وليس في دبي فقط، بما يعزز السلامة أثناء قيادة السيارات، بالإضافة إلى خدمات أخرى تتعلق بتفعيل بطاقات الدفع المسبق وتعبئة رصيدها، ولمعرفة أكثر من ذلك حول خدمات سالك المجانية، تتبع هذا المقال.
رقم سالك دبي خدمة العملاء
خصصت الجهات المعنية بدبي في دولة الإمارات العربية المتحدة رقم سالك خدمة العملاء، وهو رقم مخصص للخدمات المرورية والاستعلامات في دولة الإمارات، حيث يقوم فريق خدمة العملاء بالرد على كافة أسئلة واستفسارات العملاء خلال الـ 24 ساعة، وللاستفادة من الخدمة تواصل عبر الأرقام التالية:
من داخل الإمارات: 80072545
من خارج الإمارات:
الرّقم: +971 4 2335000.
الفاكس: +971 4 2335005.
كيفية التواصل مع سالك دبي
تتوافر العديد من قنوات التواصل مع سالك دبي، بجانب رقم سالك خدمة العملاء، حيث يمكنك التواصل من خلال:
- التواصل عبر الموقع الإلكتروني لمنصة سالك.
- الحساب الرسمي لسالك على منصة X.
- الحساب الرسمي لسالك على منصة انسقرام.
- الحساب الرسمي لسالك على منصة يوتيوب.
خدمات رقم سالك خدمة العملاء
يتيح لك رقم سالك خدمة العملاء العديد من الخدمات المجانية المتاحة لجميع مواطني ومقيمي الإمارات، وتتمثل هذه الخدمات في:
- تفعيل بطاقة الدفع المسلك عبر سالك.
- سداد رسوم المرور أون لاين عبر بطاقات الدفع المسبق.
- الاستعلام عن رصيد البطاقات.
طريقة استرجاع رقم حساب سالك
تستطيع بكل سهولة استرجاع رقم سالك دبي خدمة العملاء، بأكثر من طريقة سواء عبر الموقع الإلكتروني لسالك، أو من خلال الاتصال على خدمة الدعم:
الطريقة الأولى: الحصول على رقم الحساب عبر المنصة الإلكترونية لسالك
توفر لك منصة سالك الإلكترونية خطوات سهلة للحصول على رقم حساب سالك من خلالها، عبر الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لسالك.
- الضغط على أيقونة تسجيل دخول.
- تسجيل بيانات الدخول، المتمثلة في رقم الهاتف، الدولة، الإمارة، الفئة، رمز لوحة المركبة ورقمها.
- الموافقة على كافة الشروط والأحكام.
- النقر على التالي.
- سوف تصل رسالة إلى رقم الهاتف المسجل، تتضمن رمز تحقيق.
- كتابة رمز التحقيق في الخانة المخصصة له.
- إعادة تعيين رقم سري جديد.
- تأكيد الرقم السري الجديد.
الطريقة الثانية: الحصول على رقم حساب سالك عبر الاتصال بالدعم
في حالة نسيان أو فقدان رقم حساب سالك، بإمكانك استرجاعه عبر الاتصال بالدعم عبر رقم سالك خدمة العملاء، من خلال:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء: 800 72545
- اتباع التعليمات حتى يتم تحويلك إلى أحد موظفي خدمة العملاء.
- تزويد موظف خدمة العملاء بكافة البيانات المطلوبة.
- بعد التأكد من البيانات المطلوبة، يتم تزويد برقم حساب جديد خاص بك.
شاهد أيضًا: جميع افرع بنك الامارات دبي الوطني
كيفية تغيير رقم الهاتف في سالك
يسهل تغيير رقم الهاتف المسجل به حساب سالك، من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي سالك أو من خلال تطبيق سالك للهاتف الذكي.
- تسجل الدخول إلى حساب المستخدم.
- كتابة بيانات تسجيل الدخول من اسم المستخدم، كلمة المرور.
- النقر على أيقونة “إعدادات الحساب”، أو ملفي الشخصي.
- الضغط على “تعديل معلومات الاتصال” أو “تغيير رقم الهاتف.
- الامتثال للمعلومات والإرشادات المطلوبة، لتغيير رقم الهاتف في حساب سالك.
- كتابة بعض البيانات المطلوبة، للتحقق من صحة الرقم، ومن ثم تغييره.
يمكن لمالكي المركبات داخل الإمارات التواصل مع رقم سالك خدمة العملاء، للاستفسار عن كل ما يتعلق بالمركبة من تفاصيل، أو معالجة أي مشاكل قد تواجههم فيما يتعلق بالخدمات المرورية.
